Условия доставки

Способы доставки:

Вы можете выбрать один из двух вариантов доставки:

1. Доставка по предварительному звонку получателю

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа, вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.

2. Доставка без звонка в указанный промежуток времени

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.

В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у иных лиц. В случае повторной доставки может потребоваться доплата (от стоимости услуги доставки до стоимости заказанного товара и услуги доставки). При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Доставка по Москве и МО:

Стандартная доставка осуществляется при оформлении заказа за 4 часа до времени доставки. Доставка осуществляется в 3-часовом интервале.

Стоимость доставки по Москве составляет 350 рублей, если сумма заказа менее 3 500 рублей. При заказе от 3 500 рублей - бесплатно.

Доставка до 5 км. от МКАД (включая внешнюю сторону МКАДа) - 500 рублей, далее 70 рублей за км. Точная стоимость доставки будет автоматически нами рассчитана при оформлении заказа.

Экспресс-доставка:

Наша компания оказывает услугу экспресс-доставки. Доставка осуществляется в интервале от 2 до 4 часов с момента заказа. Услуга доступна с 8:00 до 22:00, только в пределах МКАД. Стоимость 900 рублей.

Бесплатная доставка:

Бесплатная доставка осуществляется в пределах Москвы при заказе от 3500 рублей.

Состояние заказа:

После доставки Вашего заказа, Вы получите SMS уведомление, которое будет продублировано на ваш e-mail. Также, при необходимости, Вы можете уточнить информацию у менеджеров по телефону, указанному на сайте.

Конфиденциальность:

При передаче заказа курьер говорит получателю о том, что ему доставлен оплаченный букет. Мы не сообщаем имя заказчика или иные сведения. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.